马来西亚医疗旅游行业发展渐受到国外肯定,但较于新加坡、印尼及泰国等邻国,大马的医疗旅游发展名声还是不够响亮。其中原因包括许多人对医疗旅游的认知偏低,普遍认为医疗旅游仅让国外病人前往医院获取医疗服务。
医疗旅游行业的发展非常广泛,除了提供医疗服务,也让病人享受旅游度假。马来西亚在提供医疗服务及让病人享受旅游度假这个方面有足够的资源。
医疗旅游行业潜力巨大,但是在国内,国人对于行业缺乏认知的现状,也导致了行业依然处于开拓期,如何营销转化,也成为行业发展的重心。近年来,国家对于医疗广告的审查和监督力度一再加强,互联网平台及线下广告受到重重限制,而渠道模式则成为了行业获客的重要手段。
医疗旅游属于医疗模式的一种,因此影响用户决策的首要因素依然是“信任”。在渠道模式下,渠道合作者可以深达精准用户群体,通过为用户提供专业的咨询和个性化建议,搭建用户信任桥梁,从而为医疗旅游机构引流,实现精准转化。
世界各国依托自身资源禀赋和产业基础,已发展形成了三种医疗旅游典型模式:以美国、德国为代表的“优质医疗”模式,以印度、孟加拉国为代表的“廉价医疗”模式,还有以韩国、巴西为代表的“特色专科”模式。
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